Obtenha suporte com os times oficias de atendimento do Google e Meta
Eae Família, tudo bem com vocês? Estou escrevendo esse pequeno artigo para ensiná-los a como solicitar suporte para qualquer problema que houver em seus anúncios e campanhas no Google ADS e Meta Business.
Agora, pode ser que você esteja pensando: “Mas como é que eu faço isso? Onde eu vou para conseguir essa ajuda?”. Fique tranquilo, vou te guiar por todo o processo, é simples demais!
Como de costume, vou deixar aqui botões para facilitar sua navegação (é tipo um sumário hehe)
Para começar, se você está enfrentando alguma dificuldade com o Google, você terá 3 opções bem eficientes de suporte.
Opção 1 - Suporte geral do Google
Quando se trata de problemas com produtos do Google, você tem algumas opções eficazes para obter suporte.
Primeiro, você pode explorar o suporte geral do Google, onde encontrará uma variedade de aplicativos. Basta selecionar o aplicativo com o qual está enfrentando dificuldades e solicitar suporte. Nem todos os aplicativos oferecem suporte via chat ou e-mail; alguns fornecem apenas explicações da comunidade, que também podem ser muito úteis.
Opção 2 - Suporte do Google ADS
Se você estiver enfrentando problemas específicos com sua conta do Google ADS, não se preocupe.
O suporte do Google ADS está disponível durante o horário comercial, das 9h às 17h. Eles estão prontos para ajudar com qualquer questão relacionada à sua conta, campanha, anúncio, desempenho e muito mais. Basta entrar em contato com a equipe do Google ADS para obter assistência.
Opção 3 - Suporte da comunidade do Google
Se as opções anteriores não resolverem o seu problema, você pode recorrer ao suporte da comunidade oficial do Google.
Esta comunidade é moderada pelo próprio Google, garantindo respostas precisas e confiáveis. As respostas são revisadas manualmente pela equipe interna do Google, então você pode confiar que receberá orientações úteis e precisas para resolver seus problemas.
Agora que já vimos as opções de suporte com o Google, vamos para as 3 opções de suporte com o time do Meta Business.
Opção 1 - Suporte de contas Meta
Assim como o Google ADS, o Meta Business também oferece suporte dedicado para problemas relacionados às suas contas.
Se você estiver enfrentando dificuldades específicas com o Meta Business, pode entrar em contato com o suporte de contas do Meta para obter assistência personalizada. Eles estão disponíveis para ajudar durante o horário comercial e estão prontos para resolver qualquer questão que você possa ter.
Opção 2 - Chat em tempo real com o time do Meta
Além do suporte de contas, o Meta Business oferece a opção de chat em tempo real com sua equipe de suporte.
Isso significa que você pode obter ajuda instantânea sempre que precisar. Basta acessar o chat em tempo real no site do Meta Business e conversar diretamente com um membro da equipe para resolver seus problemas de forma rápida e eficiente.
(você será redirecionado para o mesmo link da opção 1, porém, deve-se rolar a página até o final para encontrar a opção de “entrar em contato com o suporte”).
Opção 3 - Central de Ajuda do Meta Business
Outra opção valiosa para encontrar respostas para suas dúvidas e soluções para seus problemas é a Central de Ajuda do Meta Business.
Lá você encontrará uma variedade de recursos úteis, incluindo guias passo a passo, artigos de suporte e perguntas frequentes. Explore a Central de Ajuda para encontrar as informações de que você precisa para resolver seus problemas com o Meta Business.
Com essas opções de suporte tanto do Google quanto do Meta Business, você nunca mais ficará preso com problemas em suas campanhas e anúncios online. Lembre-se sempre de aproveitar esses recursos para garantir o sucesso de suas estratégias de marketing digital.
Se você já utilizou algum desses serviços de suporte ou tem outras dicas para compartilhar, deixe nos comentários abaixo. Estamos todos aqui para aprender e crescer juntos!
Até a próxima!
